Lieferung & Versand

Allgemeine Liefer- und Versandinformationen

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen – erst wenn Sie glücklich sind, sind wir es auch. Deshalb legen wir besonders großen Wert auf einen ausgezeichneten Kundenservice. Gerade beim Bestell- und Versandprozess möchten wir Ihnen transparent und hilfreich zur Seite stehen. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail. Wir unterstützen Sie gerne persönlich während Ihres gesamten Einkaufs bei uns.

Schnelle Lieferung bei thelittlegoldsmith.ch

Wie schnell versendet die Post?

In den meisten Fällen trifft Ihre Bestellung bereits am folgenden Werktag ein – spätestens jedoch nach zwei Werktagen. Auf Wunsch organisieren wir gerne auch einen Expressversand oder eine alternative Zustellmöglichkeit. Kontaktieren Sie uns hierzu einfach.

Wann versenden wir?

Geht Ihre Bestellung bis 15 Uhr bei uns ein und ist der Artikel verfügbar, verlässt das Paket noch am selben Tag unser Lager. Andernfalls erfolgt der Versand direkt am nächsten Werktag.

Bei Produkten, die mit einer speziellen Lieferzeit gekennzeichnet sind, kann sich der Versand entsprechend verzögern. In diesem Fall sehen Sie die voraussichtliche Lieferzeit direkt am Artikel.

Versanduhrzeit bei thelittlegoldsmith.ch

Kostenloser Versand bei thelittlegoldsmith.ch

Versand und Versandkosten

1.1 Hochwertige Schmuckstücke werden besonders sorgfältig verpackt und versichert verschickt. Um unseren Qualitätsstandards gerecht zu werden, werden besonders wertvolle Artikel separat und gesichert versendet.

1.2 Jede Bestellung ab einem Warenwert von 80 CHF wird versichert verschickt.

1.3 Sobald Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgung inklusive Tracking-Nummer, sodass Sie Ihre Lieferung jederzeit im Blick haben.

1.4 Bei Rücksendungen trägt der Käufer die vollständigen Kosten, inklusive einer dem Warenwert entsprechenden Versandversicherung.

Wie lange habe ich Zeit ein Produkt zurückzuschicken?

Sie haben 28 Tage Zeit, Ihren Artikel ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden – vorausgesetzt, das Produkt befindet sich im Originalzustand, ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen.

Vom 28-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Spezielle, individuell angefertigte Schmuckstücke
Produkte mit persönlicher Gravur
Artikel, die mit dem Hinweis „kein Rückgaberecht, es gilt Umtauschrecht“ gekennzeichnet sind
Produkte über 1.000 € (hier gilt ausschließlich Umtauschrecht)
Artikel aus dem Sale